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优化配药流程 提升服务人性化

发布时间:2014-05-16 发布者:同德 字体:
     为了方便市民就医,缩短就诊时间,我院优化配药流程推出“速配药”服务。市民只需提前1-3天电话“预约配药”,即可直接到快捷速配药窗口付费、取药。
      我院推出的速配药主要针对各种慢性疾病,且病情稳定的市民,但规定病种、生育门诊、省医保的市民除外。市民在配药时,医生评估符合速配药流程的,市民可以要求开通速配药服务,并在速配药告知书签名。同时医生开立当日处方、设定协定用药目录,并在病历卡上注明速配药服务有效期。今后,市民需要再次配速配药协定用药目录内的药品时,可提前1-3天拨打电话通知快捷配药窗口所需药物以及取药时间,速配药窗口处方自动生成,并准备药品。开通智慧医疗服务的市民可直接到快捷速配药窗取药和付费,使得再次配药非常便捷。
      我院医务科副科长表示,市民在开通速配药服务前,需要认真阅读速配药须知。速配药服务中协定用药目录由经治医生开具,包括用法,用量,诊断及有效期设定,一般有效期不超过3月,失效后需重新挂号,到诊间由经治医生重新协定。同时市民须开通智慧医疗模式,才能完成速配药专窗付费。
     我院“速配药”服务,优化了配药流程,让长期服药的慢性疾病患者不再需要反复排队,缩短了他们的就诊时间,真正体现了就医的人性化服务。